Очень часто при выборе товара возникает необходимость написать продавцу, чтобы задать ему интересующие вопросы. Помочь выбрать размер, цвет. Также через сообщение можно решить возникшие проблемы, например пришел товар не того цвета, размера. 

Написать сообщение продавцу можно несколькими способами.

Если вы хотите задать вопросы по интересующему товару при просмотре каталога, на странице есть специальная ссылочка на чат с продавцом. 

Если продавец на связи, то значок чата оранжевого цвета, если нет - серого. При нажатии на ссылку чата открывается окно для общения с продавцом. Здесь можно задать любой интересующий вопрос по товару. И ответ Вы получите так же быстро. 

В поле для ввода напишите свое сообщение и нажмите кнопку Send, чтобы отправить его продавцу.

Еще один способ написать продавцу на Алиэкспресс - отправить сообщение со страницы конкретного товара.

На странице товара всегда есть кнопка для связи с продавцом. Она находится на панели информации о продавце, слева от описания товара.

Нажав на кнопку Отправить сообщение, открывается окно сообщения, где автоматически указывается товар, который Вас интересует, и продавцу будет проще понять, что именно Вас интересует.

Также можно написать продавцу, если Вы уже сделали заказ товара. Например, пришел заказ не того размера или заказ вообще не пришел, либо Вы хотите перед оплатой уточнить характеристики товара. 

Если у Вас возникли претензии к качеству полученного товара, можно попробовать решить проблему, не открывая спор на Алиэкспресс, но внимательно следя за временем защиты заказа.

Написать продавцу можно со страницы Мои заказы:

Либо на странице самого заказа есть форма общения с продавцом в самом низу страницы:

Все сообщения продавцу нужно отправлять на английском языке. Если у Вас проблемы с этим - не переживайте, можно воспользоваться любым онлайн-переводчиком. Многие китайские продавцы тоже не  знают английский, и также как Вы пользуются онлайн-переводчиками.

Прсмотреть свои сообщения, а также ответы продавцов можно в Личном кабинете в разделе Центр сообщений, перейдя по этой ссылке для удобства.

Все сообщения от продавцов также дублируются на Вашу электронную почту, которую Вы указали при регистрации в магазине Алиэкспресс.

Теперь Вы знаете как написать сообщение продавцу, задать ему интересующие вопросы. Надеюсь, теперь Ваш шоппинг на Алиэкспресс станет еще более интересным и удачным!